Häufige Fragen
Antworten zu Check-in, Frühstück, Parken, Anreise und Buchung.
Gut zu wissen
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ist ab 14:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Bis 22:00 Uhr empfängt Sie unsere Rezeption. Kommen Sie später an, checken Sie selbst ein – über unsere Schlüsselbox mit Ihrem persönlichen Code.
Wann gibt es Frühstück?
Unser Frühstücksbuffet gibt es von 7:00 bis 10:00 Uhr. Es kostet 15 € pro Person und ist nicht im Zimmerpreis enthalten.
Wo kann ich parken?
Die Tiefgarage „Am Markt“ befindet sich direkt in unserem Haus. Für das Navi geben Sie „Teichstraße“ oder „Gugelmeierstraße“ ein. Tiefgarage: 15 € pro Tag.
Kann ich kostenlos stornieren?
Bei einer Direktbuchung können Sie bis 3 Tage vor dem Anreisetag kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Maßgeblich sind die Bedingungen, die Ihnen bei der Buchung angezeigt werden.
Wie buche ich am günstigsten?
Direkt über unsere Webseite: Wählen Sie Anreise, Abreise und Personen, die Buchung läuft über das offizielle Buchungssystem des Hotels. Gern können Sie uns auch anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Wie komme ich ohne Auto zum Hotel?
Mit dem Zug bis Basel SBB oder Basel Badischer Bahnhof, von dort mit der S-Bahn S6 nach Lörrach. Vom Bahnhof Lörrach erreichen Sie das Hotel zu Fuß.
Wann ist die Rezeption besetzt?
Unsere Rezeption ist von 7:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 22:00 Uhr für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten checken Sie über unsere Schlüsselbox mit Ihrem persönlichen Code ein.
Wie kann ich bezahlen?
Bar, mit EC-Karte, mit Kreditkarte oder mit Apple Pay. Unternehmen können auch auf Rechnung zahlen.
Fahre ich mit Bus und Bahn kostenlos?
Ja. Als unser Gast erhalten Sie die KONUS-Gästekarte. Damit fahren Sie während Ihres Aufenthalts kostenlos mit Bussen und Nahverkehrszügen (2. Klasse) im KONUS-Gebiet, zum Beispiel im Landkreis Lörrach und in Freiburg. Nicht gültig in Fernzügen (ICE, IC, EC). Bitte führen Sie einen Lichtbildausweis mit.
Darf mein Hund mitkommen?
Ja, Hunde sind bei uns ohne Aufpreis willkommen. Bei starker Verschmutzung kann eine Reinigungspauschale anfallen.
Gibt es ein Babybett oder Zustellbett?
Ein Babybett stellen wir Ihnen kostenlos bereit. Ein Zustellbett kostet 15 € pro Person. Geben Sie uns bei der Buchung einfach Bescheid.
Kann ich mein Gepäck abstellen?
Ja, vor dem Check-in und nach dem Check-out bewahren wir Ihr Gepäck gern für Sie auf.
Haben die Zimmer eine Klimaanlage?
Ja, alle Zimmer haben eine Klimaanlage.
Gibt es eine Dachterrasse?
Ja. Unsere Dachterrasse können Sie zu den Rezeptionszeiten besuchen.
Gibt es WLAN?
Ja, WLAN ist in allen Zimmern kostenlos.
Gibt es Bettwäsche für Allergiker?
Auf Anfrage erhalten Sie Allergiker-Bettwäsche und zusätzliche Kissen.
Bis bald in Lörrach.
Buchen Sie direkt beim Hotel – oder rufen Sie uns an, wir beraten Sie gern.